オンラインショッピング

入金確認及び出荷状況照会 - 会員/非会員購入

会員及び非会員で購入された場合、注文番号を使用して、迅速に配送状況を照会することができます。ご注文完了時に受け取られたメール、またはマイページ内でご注文番号を確認することができます。ご注文番号を入力して、配送照会をクリックしてください。




配送状況のご照会 - 会員/非会員購入

ドイツから出荷された配送商品の検索は、次のとおりです。ドイツの配送出荷確認メールと一緒に受け取られた、配送問合わせ番号を利用して荷物を照会することができます。

  1. Deutsche Post(ドイツ郵便局)での発送(荷物2kg未満)の場合
    日本の郵便局HP内のEMS配達状況の確認ページで、お荷物の配送状況を確認することができます。
    EMS配達照会ページへ移動
    Deutsche Post(ドイツ郵便局)配達照会ページへ移動
  2. DHLでの配送(荷物2kg以上)
    DHLページの "Shipment number(s)"に問合わせ番号を入力し、右下の"Search"ボタンをクリックすると追跡結果が表示されます。
    発送後、2〜3日後にデータが反映され、配達状況を確認することができます。
    DHL配達照会ページへ移動

ご確認方法がわからない場合は、エコベネで配送状況の照会が可能ですので、info@eccobene.comにご連絡ください。